En un destacado ejemplo de liderazgo dentro del ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue haciendo progresos hacia su meta de ofrecer un servicio de alta calidad y accesible para todos. Mediante un ambicioso plan de formación, la entidad ha conseguido que más de 54 empleados se especialicen en la lengua de señas en Honduras, lo que permite mejorar la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se estableció como un referente en inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta acción no solo eleva la experiencia de los clientes sordos, quienes hoy se sienten escuchados y apreciados, sino que también enriquece la trayectoria profesional de los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha entrenado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de distintas áreas corporativas. Estos colaboradores, luego de finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han conseguido la certificación que respalda su capacidad para comunicarse eficazmente en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, como indicaron algunos representantes del Grupo Ficohsa, ya que al formar al personal se implementan prácticas significativas para edificar organizaciones más accesibles y dedicadas a atender la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas llevan a cabo sus actividades.
En este sentido, Ficohsa se posiciona como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son posibles gracias a la capacitación y al compromiso de sus colaboradores.
Expansión de la inclusión
El éxito de las capacitaciones iniciales ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la finalidad de expandir el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el ámbito financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo ayuda a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un modelo en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se establece como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad se logran gracias a la formación y al compromiso de sus empleados. Al capacitar a su personal, Ficohsa no solo brinda acceso a sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también sienta un nuevo precedente en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa refuerza su posición como una institución financiera que trasciende las simples transacciones, colocando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al capacitar a su personal, Ficohsa no solo atiende su responsabilidad social, sino que también potencia su marca y afirma su dedicación hacia la diversidad.
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